So funktionierts

Unser Service, unsere Regeln

Die Dienstleistung

EBuxi befördert dich mit elektrischen Minivans punktgenau nach deinem Bedarf. Und dies vom frühen Morgen bis zum letzten Zug. Als Ortsbustaxi ergänzt EBuxi den öffentlichen Verkehr und bietet eine Alternative zum Privatauto.

Betriebsgebiet sind die Gemeinden Herzogenbuchsee (mit Oberönz), Niederönz, Thörigen und Bettenhausen (mit Bollodingen). Für Thörigen und Bettenhausen gelten abweichende Regeln punkto Betriebszeiten, Abholpunkte und Fahrausweise. Du findest sie hier.

Träger des Angebots ist der Verein EBuxi mit Sitz in Herzogenbuchsee in Zusammenarbeit mit der Dachorganisation mybuxi und den beteiligten Gemeinden. EBuxi erbringt die Transportleistung für Einwohner und Besucher im Sinn einer gemeindeweiten Nachbarschaftshilfe. Das Angebot ist nicht gewinnorientiert.

So funktioniert’s

EBuxi ist auf Bestellung für dich da. Es fährt ohne festen Fahrplan und bedient mehrere hundert virtuelle Haltestellen. Sein Fahrplan entsteht informatikgestützt laufend aus den vorhandenen Bestellungen.

Wann immer möglich kombiniert EBuxi Fahrten, indem es bei Bedarf zusätzliche Passagiere mit gleicher oder ähnlicher Route aufnimmt. Dies kann die Fahrt leicht verlängern.

Buchen: am besten über die App!

Am besten reservierst du deine Fahrt mit der mybuxi-App. So hast du die aktuellen Fahrtinformationen stets minutengenau auf deinem Smartphone. Tipps zur Nutzung der App erhältst du hier.

Alternativ ist Buchen auch über Telefon möglich. Dies kann mit Wartezeiten verbunden sein. Bei Verfügbarkeit kannst du die EBuxi-Fahrt sogar spontan am Standplatz beim Bahnhof antreten. Buchen über E-Mail, SMS, Telefonbeantworter oder WhatsApp ist nicht möglich.

Vorbuchen oder «Jetzt fahren»

Reserviere deine Fahrt wenn immer möglich im Voraus. So hast du beste Chancen, exakt zur gewünschten Zeit befördert zu werden. Vorbuchungen kannst du in 10-Minuten-Schritten tätigen. Die Intervalle sind auf die Zugsankünfte und -abfahrten am Bahnhof Herzogenbuchsee abgestimmt. Vorbuchen ist von zwei Wochen bis spätestens 20 Minuten vor Fahrtantritt möglich.

Vorbestellte Fahrten haben Vorrang, besonders solche zur Gewährleistung von Bahn- und Busanschlüssen. Es sind aber auch Sofortbuchungen möglich. Drückst du auf dem Smartphone die Schaltfläche «Jetzt fahren», dann sucht das Betriebssystem die früheste Transportmöglichkeit.

Rechne für ÖV-Anschlüsse und Termine (Arzt usw.) genügende Zeitreserven ein. Um deinen Zug oder Bus sicher zu erreichen, lässt du dich 20 Minuten vor Abfahrt abholen. Wählst du eine Abholzeit 10 Minuten vor Zugabfahrt, können wir den Anschluss nicht garantieren.   

Die Fahrpreise

Die Fahrpreise von EBuxi orientieren sich an jenen des öffentlichen Nahverkehrs. Du bezahlst einen einheitlichen Preis pro Person, unabhängig von Distanz und Fahrzeit. Retour- und Umwegfahrten gelten als zwei Fahrten.

Eine Übersicht über Fahrausweissortiment, Preise und Verkaufsstellen findest du hier.

Abholzeit und -ort

Stehe zur mitgeteilten Abholzeit am vereinbarten Ort bereit. EBuxi ist bestrebt, den Zeitplan einzuhalten. Das Fahrzeug kann im Interesse weiterer Besteller nicht über die versprochene Abholzeit hinaus warten.

Reisende mit Handicap

EBuxi befördert ausschliesslich Reisende, welche die Fahrzeuge selbständig besteigen können. Zur Erleichterung des Einstiegs sind im Fahrzeug mobile Tritte vorhanden. Der Transport von Rollstühlen ist nicht möglich.

Kinder in Begleitung

Kinder reisen mit Sitzerhöhungen oder in einem Kindersitz mit. Zwei Sitzerhöhungen für Kinder ab ca. 4 Jahren sind im Fahrzeug vorhanden. Den universellen Sitz für Kinder von ca. 9 Monaten bis 12 Jahren reservierst du telefonisch mindestens zwei Stunden im Voraus vor. So ist er für die Fahrt garantiert dabei. Seine Benützung ist kostenlos. Allein reisende Kinder Kinder unter 12 Jahren transportieren wir nur in Begleitung von Erwachsenen. Schülertransporte führt EBuxi keine durch.

Gepäck

• Handgepäck reist bei EBuxi kostenlos mit und erfordert keine Vormeldung. Als Handgepäck gilt, was auf dem Schoss oder zwischen den Beinen Platz hat.
• Grösseres Gepäck wird ebenfalls kostenlos transportiert, soweit im Stauraum Platz verfügbar ist. Es besteht dafür keine Transportgarantie. Für einen garantierten Transport ist grösseres Gepäck als ein zusätzlicher Sitzplatz zu reservieren und zu bezahlen. Beim Buchen über die App passt du die Personenzahl entsprechend an.
• Reine Warentransporte übernimmt EBuxi nicht.

Gepäckstücke im Frachtraum müssen sauber sein und eventuellen Verschiebungen während der Fahrt standhalten. Wir transportieren kein gefährliches Gepäck. Informiere den Fahrer im Voraus, wenn dein Gepäck sehr empfindlich oder besonders wertvoll ist.

EBuxi haftet nicht für Gepäckdiebstahl.

Haustiere

Kleintiere dürfen bei EBuxi mitreisen. Sie sind in einem Korb oder geschlossenen Behälter auf dem Schoss mitzuführen. Ebenfalls dürfen kleine Hunde bis 30 Zentimeter Risthöhe auf dem Schoss mitfahren. Grössere Hunde kann EBuxi nicht befördern.

Das Fahrpersonal kann die Mitnahme von Haustieren ablehnen, die Mitreisende und Personal gefährden, belästigen oder den Wagen verschmutzen könnten.

Anschnallpflicht

Alle Passagiere haben sich während der Fahrt anzuschnallen. Dies gilt auch für Kinder, für die Sitzerhöhungen und ein Kindersitz verfügbar sind.

Rauchverbot

Rauchen und das Benutzen von elektrischen Zigaretten im Fahrzeug ist nicht gestattet. Ein Fahrgast kann von der Benutzung ausgeschlossen werden, wenn er das Rauchverbot nicht einhält und auf Anweisung des Fahrers nicht umgehend mit dem Rauchen aufhört.

Verbot von Alkohol und Drogen

Unterlasse im Fahrzeug den Konsum von Alkohol und Drogen. Der Fahrer kann dich sonst zum Verlassen des Fahrzeugs auffordern.

Ungebührliches Verhalten

Gegenüber jeder Form von Belästigung und unangemessenem Verhalten gilt bei EBuxi Nulltoleranz. Ungebührliche, beleidigende oder sicherheitsgefährdende Aktivitäten gegenüber Mitreisenden und Fahrpersonal werden nicht geduldet.

Wer sich so verhält, wird durch den Fahrer oder die Fahrerin nicht befördert oder am nächstmöglichen Ort ausgeladen und erhält den Fahrpreis nicht zurück. EBuxi behält sich vor, Kunden mit ungebührlichem Verhalten in Zukunft nicht mehr zu befördern.

Aktualisiert am 21. Oktober 2023